AGB & Geschäftsordnung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Dies gilt sowohl für materielle als auch formelle Regeln.
Streitigkeiten fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Buchungen
Es wird empfohlen, dass jeder, der im Hotel übernachten möchte, im Voraus ein Zimmer reserviert.
Die Reservierung wird erst bestätigt, wenn der Hotelier seine Zustimmung gegeben hat.
Bei jeder Reservierung muss der Kunde eine Anzahlung leisten oder eine Kreditkartennummer angeben.
Der Hotelvertrag gilt als abgeschlossen, sobald eine Einigung zwischen den Parteien erzielt wurde.
Reservierungen, die über unsere Website getätigt werden, sind erst nach Abbuchung der Reservierungskosten wirksam.
Im Falle einer Ablehnung behalten wir uns das Recht vor, eine Vorautorisierung der Kreditkarte durchzuführen.
Zahlungen
Die Leistungen sind spätestens am Abreisetag zahlbar. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Eurocard-Mastercard.
Es ist auch möglich, in bar, per Bankscheck oder mit ANCV-Urlaubsschecks zu bezahlen.
Gemäß Artikel 2012 des Zivilgesetzbuches kann der Kunde der Zurückbehaltung seines Gepäcks nicht widersprechen, wenn er die Zahlung verweigert.
Eine gültige Kreditkartennummer auf den Namen des Gastes wird als Garantie verlangt.
Bei Nichtzahlung erfolgt die sofortige Ausweisung des Gastes unter Vorbehalt rechtlicher Schritte zur Begleichung der ausstehenden Zahlung.
Im Falle einer Streitigkeit ist der Gerichtsstand der Eilrichter der Zivilgerichte.
Die angegebenen Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Sie berücksichtigen die zum Zeitpunkt der Reservierung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes oder die Einführung neuer gesetzlicher Steuern durch die zuständigen Behörden wird automatisch auf die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.
Die Preise gelten pro Zimmer für die angegebene Anzahl von Personen und den ausgewählten Zeitraum und beinhalten keine Leistungen (sofern nicht anders angegeben).
Anzahlung
Die Höhe der Anzahlung variiert je nach Aufenthaltsdauer und wird individuell behandelt.
Stornierungsbedingungen
Jede Stornierung wird individuell behandelt und unter Berücksichtigung der Stornierungszeit und der Gründe für die Stornierung bewertet.
Kurtaxe
Die Kurtaxe ist nicht im Reservierungspreis enthalten.
Betrag ab 2023: 1,50 € pro Erwachsenem und Übernachtung (vor Ort zahlbar).
Kinder & Zustellbetten
Kinder stehen unter der vollständigen Verantwortung der Eltern.
Es ist verboten, sie unbeaufsichtigt in einem Zimmer zu lassen.
Ein Kind bis zu 3 Jahren übernachtet kostenlos, wenn vorhandene Betten genutzt werden.
Kinderbett: Die maximale Anzahl an Kinderbetten im Zimmer beträgt 1.
Ein Kinderbett (Reisebett) wird zur Verfügung gestellt (je nach Verfügbarkeit).
Zustellbett: Die maximale Anzahl an Zustellbetten im Zimmer beträgt 1, jedoch nur in bestimmten Zimmern.
Zusätzliche Kosten werden nicht automatisch in den Gesamtbetrag der Reservierung auf der Website eingerechnet und müssen separat direkt an die Unterkunft gezahlt werden.
Haustiere
Wir heißen Katzen und Hunde herzlich willkommen, vorausgesetzt, sie werden in allen öffentlichen Bereichen der Unterkunft angeleint gehalten.
Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, jedes Tier abzulehnen, das möglicherweise ein Sicherheitsrisiko für andere Gäste darstellt (die Beurteilung dieses Risikos liegt in unserem Ermessen).
Aus hygienischen Gründen sind Tiere nicht im Frühstücksbereich gestattet.
Um die Ruhe aller zu gewährleisten, sollten Tiere nicht unbeaufsichtigt gelassen werden.
Diese Bestimmungen gelten nicht für Blindenhunde, die kostenlos zugelassen sind.
Küchenzeile in den Zimmern
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die in Ihrem Zimmer bereitgestellte Küchenzeile sauber zu halten.
Eine Reinigungsgebühr von 35 € kann am Abreisetag erhoben werden, wenn das Geschirr nicht abgewaschen und in den Schränken verstaut ist.
Frühstück
Das Frühstück wird ab 8:00 Uhr bis 11:00 Uhr im Erdgeschoss in unserem Frühstücksraum serviert.
Je nach Verfügbarkeit wird für den Zimmerservice beim Frühstück eine zusätzliche Gebühr gemäß der geltenden Preisliste berechnet.
Das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten.
Es kann als Option zum Preis von 14 € pro Erwachsenem und 10 € pro Kind hinzugebucht werden.
Beschädigungen und Diebstähle
Alle Schäden, die während Ihres Aufenthalts in Ihrem Zimmer oder in den verschiedenen genutzten Bereichen entstehen, können Ihnen direkt in Rechnung gestellt werden.
Bei vorsätzlicher oder unbeabsichtigter Beschädigung von Material, Gegenständen, Möbeln usw. können wir die volle Erstattung mit Strafgebühren verlangen.
Wenn das Zimmer in einem nicht angemessenen Zustand hinterlassen wird (z. B. Kotspuren auf den Bettlaken), können wir eine Reinigungspauschale von 100 € verlangen.
Bei Beschädigung von Bettwäsche (Lattenrost und Matratze) fordern wir die Erstattung der Schäden mit einer Mindestpauschale von 1.500 € für die Wiederherstellung und die Unmöglichkeit, das Zimmer erneut zu vermieten.
Falls wir nach Ihrer Abreise Beschädigungen feststellen, erteilen Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis, Ihre bei der Reservierung angegebene Kreditkarte zu belasten (gemäß der von Ihnen am Tag Ihrer Ankunft an der Rezeption unterzeichneten Registrierung).
Alle Schäden oder Störungen, die absichtlich oder unbeabsichtigt verursacht wurden, müssen von der Person beglichen werden, die das Zimmer reserviert hat. Gleiches gilt für Schäden, die durch Ihr Haustier verursacht wurden.
Beschwerde
Jede Beschwerde über die Qualität der erbrachten Dienstleistungen muss sofort dem Hotelier vorgelegt werden.
Die Annahme der Hausordnung und der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Hausordnung des Hotels gilt für alle Reservierungen.
Jeder Aufenthalt impliziert die Akzeptanz der besonderen Bedingungen und der Hausordnung des Hotels.
Bei Nichteinhaltung der oben genannten Bestimmungen wird Ihr Vertrag sofort aufgelöst und finanzielle Strafen werden verhängt.
Im Falle einer Nichteinhaltung einer dieser Bedingungen sind wir gezwungen, Sie aufzufordern, das Hotel sofort zu verlassen, ohne eine Rückerstattung oder Entschädigung zu verlangen.
Geschäftsordnung
Entsprechend dem Gesetz sind diese Regelungen an der Hotelrezeption ausgehängt.
Jede Reservierungsanfrage setzt daher die Einhaltung dieser Bestimmungen und deren vollständige und vorbehaltlose Annahme voraus.
Artikel 1: Respekt und Anstand
Wir behalten uns die Freiheit vor, keine Kunden mit unanständiger und/oder nachlässiger Kleidung zu empfangen oder wenn die Absicht besteht, das Gesicht zu verbergen (Gesetz Nr. 2010-1192 vom 11. Oktober 2010), das Gleiche gilt auch für lautes, unkorrektes, alkoholisches oder widersprüchliches Verhalten Moral und öffentliche Ordnung.
Alle Reservierungen sind personengebunden und dürfen unter keinen Umständen unentgeltlich oder gegen Entgelt an Dritte übertragen werden. Bitte beachten Sie, dass alle Reservierungen auf den Namen des Drittinhabers des Aufenthalts erfolgen müssen.
Wer das Hotel betritt, muss sich an der Hotelrezeption melden.
Der Kunde hat jegliche verbale oder körperliche Gewalt, jegliches Verhalten oder Äußerungen sexueller, rassistischer, antisemitischer, homophober Art und jede Form von Belästigung zu unterlassen.
Artikel 2: Ankunft
Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
Ein Anspruch auf Zimmerbezug vor 16:00 Uhr ist daher nicht möglich.
Sollte Ihr Zimmer jedoch etwas früher verfügbar sein, können wir Ihnen die Schlüssel bei Ihrer Ankunft ohne zusätzliche Kosten übergeben.
Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Ankunftszeit im Hotel auf 12:30 Uhr vorverlegen, um Ihr Zimmer beziehen zu können.
Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen möchten, müssen Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren; Wir werden alles Notwendige tun, damit Sie rund um die Uhr Zugang zu Ihrem Zimmer haben.
Artikel 3: Abreise
Ihr Zimmer muss bis spätestens 11.00 Uhr geräumt sein.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Gepäck für den Rest des Tages an der Hotelrezeption abstellen.
Ohne Verlängerung der Miete nach 11:00 Uhr im Zimmer zurückgelassenes Gepäck wird aus dem Zimmer entfernt und im Gepäckraum untergebracht. Es kann von seinem Besitzer an der Hotelrezeption abgeholt werden.
Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Abfahrtszeit bis 14:00 Uhr verschieben.
Bei einer Abreise nach 14:00 Uhr wird eine zusätzliche Nacht berechnet.
Um das Zimmer für eine weitere Nacht freizuhalten, muss die Rezeption vor 11:00 Uhr am selben Tag informiert werden, je nach Verfügbarkeit.
Artikel 4: Zimmerbelegung
Alle Reservierungen sind personengebunden und dürfen unter keinen Umständen unentgeltlich oder entgeltlich an Dritte übertragen werden.
Jede Reservierung für Dritte muss auf den Namen des Drittinhabers des Aufenthalts erfolgen.
Der Zutritt Dritter in den Raum ist ohne unsere vorherige Genehmigung nicht gestattet.
Der Zugang zu den Zimmern ist mindestens einmal täglich zu verlassen, damit das Hotelpersonal diese reinigen kann (sofern Sie dies nicht ausdrücklich wünschen).
Aufgrund der Brandschutzbestimmungen ist es strengstens verboten, einen Raum für eine größere Anzahl von Personen als geplant zu reservieren und/oder den Raum mit einer größeren Anzahl von Personen als geplant zu belegen.
Alle Gäste, die in der Unterkunft übernachten, müssen bei der Ankunft einen gültigen Ausweis vorlegen. Andernfalls können wir die Anmietung eines Zimmers verweigern und/oder die von Ihnen vorgenommene Reservierung stornieren.
Artikel 5: Zugangsschlüssel
Der Zugangsschlüssel zum Zimmer wird persönlich vergeben; Sie sollten sich darum kümmern und uns unverzüglich über Verlust oder Verschwinden informieren.
Im Falle einer Verlängerung wird automatisch eine Identitätsprüfung angefordert.
Es ist verboten, Ihren Schlüssel Dritten anzuvertrauen.
Wer das Hotel betritt, muss sich an der Rezeption melden; Es ist daher untersagt, fremde Personen ohne unsere vorherige Zustimmung in das Hotel zu bringen.
Der Schlüssel muss am Abreisetag zurückgegeben werden.
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Schlafzimmertür sicher geschlossen ist, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen oder abends vor dem Zubettgehen.
Artikel 6: Haftung
Sie akzeptieren und erklären sich bereit, das Zimmer (sowie die Ihnen zur Verfügung gestellten Gemeinschaftsräume) als „guter Vater“ und in angemessener Weise zu nutzen.
Die Ihnen zur Verfügung gestellten Zimmer sind geprüft, funktionsfähig und in gutem Zustand.
Jedes Verhalten, das gegen die Grundsätze der Sicherheit und/oder Hygiene, Moral und/oder der öffentlichen Ordnung verstößt, kann dazu führen, dass wir Sie auffordern, die Einrichtung zu verlassen.
Kinder unterliegen der vollen Verantwortung ihrer Eltern.
Für Schäden oder Belästigungen, die vorsätzlich oder unfreiwillig verursacht werden, ist die Person, die das Zimmer gebucht hat, aufzukommen, es sei denn, diese kann eine äußere Ursache nachweisen.
Safes sind in den Zimmern vorhanden; Wir lehnen jede Haftung für Werte ab, die nicht in diesen Tresoren deponiert sind.
Artikel 7: Zahlung
Die Zimmerrechnung, Steuern, Verbrauchs- und Nebenkosten müssen Sie spätestens bei Verlassen des Hotels begleichen.
Sollten Sie versehentlich vergessen, die Rechnung für Ihren Aufenthalt zu bezahlen, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, die Kreditkarte zu belasten, die Sie uns bei der Reservierung mitgeteilt haben (gemäß dem Register, das Sie am Tag Ihrer Ankunft an der Rezeption unterschrieben erhalten). ).
Artikel 8: Rauchen/Dampfen verboten
Aus Sicherheitsgründen und aus Respekt vor allen ist das Rauchen und/oder Dampfen in den Zimmern (auch bei offenem Fenster) und den öffentlichen Bereichen des Hotels strengstens verboten.
Wenn Sie in den Räumlichkeiten der Einrichtung rauchen, droht Ihnen ein Bußgeld von 68 € oder ein Gerichtsverfahren:
– Dekret Nr. 2017-633 vom 25. April 2017 über die Bedingungen für die Anwendung des Verbots des Dampfens an bestimmten Orten zur kollektiven Nutzung.
– Dekret Nr. 2006-1386 vom 15. November 2006 zur Festlegung der Bedingungen für die Anwendung des Rauchverbots an Orten, die zur gemeinsamen Nutzung bestimmt sind.
Verstöße gegen das Rauchverbot: Sollten wir nach Ihrer Abreise Tabakgeruch in Ihrem Zimmer bemerken, können wir es für die folgende Nacht nicht weitervermieten.
Das Rauchen oder Dampfen in den Zimmern, auch bei geöffnetem Fenster, führt daher zusätzlich zur pauschalen Geldstrafe von 68 € zur Berechnung einer zusätzlichen Nacht.
Darüber hinaus kann die Verwendung einer elektronischen Zigarette oder einer Chicha den Feueralarm vorzeitig auslösen (die in den Zimmern installierten Rauchmelder sind sehr empfindlich), was automatisch zur Evakuierung aller Kunden aus dem Hotel führt.
Bei verspäteter Auslösung des Feueralarms wegen Nichteinhaltung dieser Bestimmung werden Ihnen 150 € für die Kosten für die Wiederherstellung der Brandschutzanlage in Rechnung gestellt.
Artikel 9: Sonstige Verbote
Es ist strengstens verboten, illegale und/oder gefährliche Gegenstände oder Substanzen, Gegenstände oder Spielzeuge jeglicher Art, die einer Schusswaffe ähneln, Gegenstände oder Spielzeuge jeglicher Art, die die Ruhe anderer Kunden stören könnten (Megaphone, Hörner usw.).
Es ist verboten, in der Einrichtung Tag und Nacht zu rennen, zu rollen (Skates, Roller usw.) zu schreien, Wäsche an die Fenster zu hängen, Gegenstände aus dem Fenster zu werfen und generell ein Verhalten an den Tag zu legen, das zu Gefahren führen kann Jegliche Schädigung von Hotelgästen, Hotelmitarbeitern und/oder dem Ruf des Hotels.
Das Erschießen anderer Hotelgäste oder des Personals ist ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Personen untersagt.
Wenn wir es für angemessen halten, können wir vorgefundene alkoholische Getränke aus dem Zimmer entfernen, insbesondere bei Trunkenheit im öffentlichen Bereich des Hotels oder Belästigungen.
Artikel 10: Belästigungen
Ein Hotelzimmer ist ein Ort der Ruhe.
Um den Respekt und die Ruhe anderer Kunden zu wahren, müssen Sie darauf achten, die Türen nicht zuzuschlagen oder Lärm zu machen (besonders zwischen 22:00 und 8:00 Uhr).
Jeglicher Nachbarschaftslärm im Zusammenhang mit dem Verhalten eines Kunden, eines seiner Begleiter oder eines seiner Verantwortung unterstellten Tieres kann dazu führen, dass wir Sie auffordern, das Lokal zu verlassen, ohne dass akustische Maßnahmen ergriffen werden müssen, wenn der erzeugte Lärm dies wahrscheinlich tun würde die Ruhe der Kunden beeinträchtigen (Art. R. 1334-30 und R-1334-31 des Gesetzbuchs über das öffentliche Gesundheitswesen).
Aufgrund der von Ihnen verursachten Belästigungen kann es sein, dass Ihnen jegliche Entschädigung, die einem Dritten angeboten wird, in Rechnung gestellt wird.
Jeglicher Handel innerhalb des Betriebsgeländes ist strengstens untersagt.
Es ist außerdem verboten, in Räumen zu kochen oder zu essen, die nicht mit einer Küchenzeile ausgestattet sind.
Artikel 11: Computer und Freiheit – Internetzugang
In Anwendung des Gesetzes 78-17, bekannt als Datenverarbeitung und Freiheiten, informieren wir Sie darüber, dass Ihre Reservierung Gegenstand einer computergestützten personenbezogenen Verarbeitung ist. Sie haben das Recht auf Auskunft und Berichtigung der eingegebenen Daten. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wir bieten WLAN-Internetzugang. Der Nutzer Kunde verpflichtet sich, die ihm zur Verfügung gestellten Computerressourcen in keiner Weise zum Zweck der Vervielfältigung, Darstellung, Zugänglichmachung oder öffentlichen Wiedergabe von Werken oder Gegenständen zu verwenden, die durch ein Urheberrecht, ein Leistungsschutzrecht, wie z. B. Texte, geschützt sind , fotografische Bilder, audiovisuelle Musikwerke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern diese Genehmigung erforderlich ist.
Anerkennung der Geschäftsordnung und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Für alle Reservierungen gelten die hotelinternen Regeln.
Jeder Aufenthalt setzt die Anerkennung der besonderen Bedingungen und der internen Regelungen des Hotels voraus.
Die Nichteinhaltung der oben genannten Bestimmungen führt zur sofortigen Kündigung Ihres Vertrags und es werden finanzielle Strafen verhängt.
Im Falle der Nichteinhaltung einer dieser Bedingungen durch den Kunden sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich zum Verlassen des Hotels aufzufordern, ohne eine Rückerstattung oder Schadensersatz verlangen zu können.